Programa de Fidelidad Club CTNET

Acumula puntos por tu comportamiento como cliente y canjealos por beneficios. Esta guia resume como ganar puntos, niveles del programa y el proceso de canje.

Pago puntual Referidos instalados Bonos por racha Canjes por recompensas

Experiencia Club CTNET

Como ganar en Club CTNET

Guia visual oficial

Mira este video y descubre, en pocos minutos, como sumar puntos mas rapido, aprovechar los referidos instalados y canjear recompensas de forma inteligente.

Como acumular puntos mes a mes sin complicaciones.
Estrategia para aprovechar mejor tus referidos instalados.
Formas de canjear recompensas en el momento indicado.

Consejo: activa el modo pantalla completa para ver todos los detalles de promociones y pasos de canje.

Formas de ganar puntos

💰 Pago puntual	+30 pts
⚡ Pago anticipado (≥5 días)	+50 pts
🔥 Racha 3 meses puntual	+100 pts
👥 Referido instalado	+1800 pts
📱 Autogestión (reporte desde portal)	+20 pts
🎉 Primer acceso al portal	+100 pts

Nota: los puntos por pago se acreditan de forma automatica. Algunos bonos mensuales se procesan de forma periodica al inicio de cada mes.

Niveles del club

BronceDesde 0 puntos

PlataDesde 250 puntos

OroDesde 600 puntos

PlatinoDesde 1,200 puntos

El nivel se calcula por puntos acumulados historicamente, no solo por saldo actual.

Como canjear tus puntos

Consulta tu saldo en el portal cliente, en la seccion de Fidelidad.

Tambien puedes consultar por WhatsApp enviando la palabra puntos.

Selecciona la recompensa disponible segun tus puntos y solicita el canje por nuestros canales de atencion.

Una vez confirmado el canje, se descuentan los puntos correspondientes.

Recompensas vigentes

Dias gratis de servicio

100 pts

Extensión de 1 día de servicio

Dias gratis · Valor: 1

Soporte Prioritario

150 pts

Atención preferencial 1 mes

Prioridad · Valor: 30

Dias gratis de servicio

250 pts

Extensión de 3 días

Dias gratis · Valor: 3

Upgrade de velocidad

500 pts

Sube al siguiente plan por 1 mes

Upgrade temporal · Valor: 1

Dias gratis de servicio

600 pts

Extensión de 7 días

Dias gratis · Valor: 7

Dias gratis de servicio

1,000 pts

Extensión de 15 días

Dias gratis · Valor: 15

Dias gratis de servicio

1,500 pts

30 días gratis — recompensa exclusiva Platino

Dias gratis · Valor: 30

Preguntas frecuentes

Donde reviso mis puntos? En ctnetonline.com/portal y por WhatsApp con la palabra puntos.

Los puntos vencen? Consulta la vigencia y condiciones de cada recompensa con atencion al cliente.

Que hago si no veo un bono acreditado? Escribe por WhatsApp y el equipo revisara tu caso.

Recompensas mas canjeadas

Dias gratis de servicio

4,200 pts canjeados acumulados

17 canjes

Te ayudamos a aprovechar tus puntos

Si tienes dudas de promociones o canjes, nuestro equipo te orienta paso a paso.

Quiero canjear mis puntos