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Programa de Fidelidad Club CTNET

Acumula puntos por tu comportamiento como cliente y canjealos por beneficios. Esta guia resume como ganar puntos, niveles del programa y el proceso de canje.

Pago puntual Referidos instalados Bonos por racha Canjes por recompensas
Experiencia Club CTNET

Como ganar en Club CTNET

Guia visual oficial

Mira este video y descubre, en pocos minutos, como sumar puntos mas rapido, aprovechar los referidos instalados y canjear recompensas de forma inteligente.

  • Como acumular puntos mes a mes sin complicaciones.
  • Estrategia para aprovechar mejor tus referidos instalados.
  • Formas de canjear recompensas en el momento indicado.
Consejo: activa el modo pantalla completa para ver todos los detalles de promociones y pasos de canje.

Formas de ganar puntos

💰 Pago puntual+30 pts
⚡ Pago anticipado (≥5 días)+50 pts
🔥 Racha 3 meses puntual+100 pts
👥 Referido instalado+1800 pts
📱 Autogestión (reporte desde portal)+20 pts
🎉 Primer acceso al portal+100 pts

Nota: los puntos por pago se acreditan de forma automatica. Algunos bonos mensuales se procesan de forma periodica al inicio de cada mes.

Niveles del club

BronceDesde 0 puntos
PlataDesde 250 puntos
OroDesde 600 puntos
PlatinoDesde 1,200 puntos

El nivel se calcula por puntos acumulados historicamente, no solo por saldo actual.

Como canjear tus puntos

1
Consulta tu saldo en el portal cliente, en la seccion de Fidelidad.
2
Tambien puedes consultar por WhatsApp enviando la palabra puntos.
3
Selecciona la recompensa disponible segun tus puntos y solicita el canje por nuestros canales de atencion.
4
Una vez confirmado el canje, se descuentan los puntos correspondientes.

Recompensas vigentes

Dias gratis de servicio
100 pts
Extensión de 1 día de servicio
Dias gratis · Valor: 1
Soporte Prioritario
150 pts
Atención preferencial 1 mes
Prioridad · Valor: 30
Dias gratis de servicio
250 pts
Extensión de 3 días
Dias gratis · Valor: 3
Upgrade de velocidad
500 pts
Sube al siguiente plan por 1 mes
Upgrade temporal · Valor: 1
Dias gratis de servicio
600 pts
Extensión de 7 días
Dias gratis · Valor: 7
Dias gratis de servicio
1,000 pts
Extensión de 15 días
Dias gratis · Valor: 15
Dias gratis de servicio
1,500 pts
30 días gratis — recompensa exclusiva Platino
Dias gratis · Valor: 30

Preguntas frecuentes

Donde reviso mis puntos? En ctnetonline.com/portal y por WhatsApp con la palabra puntos.
Los puntos vencen? Consulta la vigencia y condiciones de cada recompensa con atencion al cliente.
Que hago si no veo un bono acreditado? Escribe por WhatsApp y el equipo revisara tu caso.

Recompensas mas canjeadas

Te ayudamos a aprovechar tus puntos

Si tienes dudas de promociones o canjes, nuestro equipo te orienta paso a paso.

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